Pomoc se závislostí na hazardu

Když hraní přestává být zábavou, pomoc existuje – je bezplatná, anonymní a nemusíte na ni být „dost nemocní“. Níže najdete kontakty, které jsme ověřili přímo u zdroje, a kroky, které zvládnete ještě dnes.

Okamžitě: tři kroky na dnešní večer

1. Přerušte přístup k penězům. Nechte kartu doma, snižte si denní limit plateb v bankovní aplikaci, u online casin smažte uložené platební údaje.
2. Přerušte přístup ke hře. Nechoďte kolem herny, odinstalujte aplikace casin, v účtech zapněte time-out nebo sebevyloučení.
3. Řekněte to jednomu člověku. Partnerovi, kamarádovi, nebo pracovníkovi linky. Hazard roste v utajení; první rozhovor je často nejtěžší a nejúčinnější krok.

Odborná pomoc

Národní linka pro odvykání (800 350 000) pomáhá s odvykáním hazardního hraní dospělým i mladistvým od 15 let. Po prvním rozhovoru nabízí navazující konzultace. Funguje v pracovní dny 10–18 h, můžete napsat i na poradte@chciodvykat.cz. Mimo tuto dobu a v akutní krizi volejte nonstop Linku první psychické pomoci 116 123.

Dlouhodobou léčbu poskytují adiktologické ambulance a poradny. Nejbližší najdete v mapě pomoci na hazardni-hrani.cz, kde je také sebehodnotící test. Pomoc pro hráče i jejich blízké je zpravidla bezplatná.

Rejstřík vyloučených osob: blokace u všech legálních provozovatelů

Rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách vede Ministerstvo financí. Kdo je v něm zapsaný, nesmí do žádného kamenného casina ani herny v Česku – tedy ani do Casina Ambassador – a nemůže hrát u online provozovatelů s českou licencí.

• Zápis na vlastní žádost podáte kdykoli na formuláři ministerstva.
• Jak podat: z vlastní datové schránky do datové schránky ministerstva, nebo e-mailem na podatelnu ministerstva s uznávaným elektronickým podpisem. Formulář a návod jsou na webu Ministerstva financí.
• Výmaz na vlastní žádost je možný nejdříve po roce od zápisu.

Rejstřík nechrání před zahraničními online casiny, protože nejsou v českém systému. U nich je nutné požádat o sebevyloučení v každém účtu zvlášť a pomůže i blokační aplikace na telefonu a počítači.

Peníze a dluhy

Dluhy spojené s hraním jsou častý důvod, proč lidé pokračují – „ještě jednou a vrátím to“. Nesplácejte dluhy další hrou. Sepište si, komu a kolik dlužíte, a obraťte se na bezplatnou dluhovou poradnu; kontakty na poradny najdete rovněž v mapě pomoci. Nepůjčujte si u nebankovních poskytovatelů na splacení jiných dluhů.

Technické bariéry: telefon, počítač, banka

Vůle je v krizi nespolehlivá, proto pomáhají překážky, které za vás rozhodnou předem:

• Blokace plateb v bance. Řada bank umožňuje v aplikaci zablokovat platby kartou u obchodníků s hazardem nebo snížit denní limit karty na minimum.
• Blokační software. Aplikace a rozšíření prohlížeče, které blokují weby s hazardem, si nastavte s heslem, které zná jiný člověk.
• Odhlášení z reklam. Zrušte odběr newsletterů a SMS od casin a sázkových kanceláří; nabídky „bonus jen pro vás“ jsou nejčastější spouštěč.
• Hotovost jen na nezbytné. U kamenného casina funguje nejjednodušší pravidlo: bez peněz v kapse se hrát nedá.

Když se ke hře vrátíte

Návrat ke hře po období bez hraní je u závislosti běžný a neznamená, že pomoc nefunguje. Důležité je nevzdat se a vrátit se k tomu, co pomáhalo: zavolat na linku, obnovit blokace, znovu se svěřit blízkému. Čím dřív se o zakolísání mluví, tím menší jsou jeho následky – finanční i vztahové.

Když hraje někdo blízký

• Mluvte o konkrétních událostech a jejich dopadu, bez nálepek a výčitek.
• Nesplácejte za hráče dluhy a nedávejte mu hotovost „na jistotu“ – oddálí to rozhodnutí něco změnit.
• Chraňte rodinné finance: oddělené účty, přehled o společných platbách.
• Hledejte pomoc i pro sebe. Linky a poradny pracují i s blízkými hráčů, i když hráč sám pomoc zatím odmítá.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní čísla, provozní doby a e-mail jsme 23. 9. 2026 porovnali přímo s weby provozovatelů linek a postup zápisu do rejstříku s informacemi Ministerstva financí. Stejně je ověřujeme v každém měsíčním cyklu kontroly webu. Pokud narazíte na nefunkční kontakt, napište nám – opravíme ho přednostně.